Ce portail centralise les services informatiques, notamment la gestion des tickets, les demandes d'assistance technique, et le suivi des interventions pour assurer une meilleure traçabilité et efficacité dans la résolution des problèmes techniques ou opérationnels liés aux infrastructures numériques de CI-ENERGIES. Cela fait partie des efforts de digitalisation et d'optimisation des processus de gestion de l'énergie dans le pays